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En ce qui concerne la conception de votre présence en ligne, vous devez vous assurer de procurer la meilleure experience d’utilisateur aux visiteurs de votre site Web. Chaque site Web d’entreprise doit offrir une expérience utilisateur unique, en fonction des besoins de l’entreprise et de la façon dont il souhaite diriger ses utilisateurs.

Il n’y a pas de  moule ou modèle universel! Grâce à nos expériences, nous avons déterminé qu’il y a 3 étapes principales à suivre pour s’assurer que vous faites les bons choix concernant votre UX.

 

La recherche de l’utilisateur

 

Il est nécessaire de savoir ce que vos utilisateurs pensent de votre site Web. Bien que votre site soit peut-être créé par un développeur et une équipe de conception, ils devront garder à l’esprit que l’UX est dédié à votre public et à vos utilisateurs.

Et bien que certaines fonctionnalités soient intéressantes pour les créateurs, elles ne sont pas toujours adaptées à vos objectifs de site Web ou à votre type d’audience. Une recherche approfondie de vos utilisateurs et de votre marché vous aidera à comprendre la meilleure façon d’aborder le développement de votre UX.

Des sondages et des entrevues vous aideront à définir les utilisateurs et vous aideront à mieux définir vos utilisateurs potentiels.

 

Le design

 

Le terme design en ce qui concerne UX est souvent mal compris. Cela ne signifie pas simplement l’esthétique visuelle du site Web, mais aussi l’expérience globale de l’utilisateur sur le site Web.

Lorsque vous accédez à un nouveau site Web pour la première fois, les nouveaux utilisateurs ont tendance à suivre un certain type de comportement en fonction de leurs interactions et expériences antérieures avec d’autres sites similaires.

« Vous n’avez pas besoin d’un stylet », a déclaré Steve Jobs en 2007 lors de la présentation de l’I-Phone. Cette évolution de l’expérience utilisateur a donné aux utilisateurs la possibilité d’utiliser leurs doigts pour interagir avec les fonctionnalités du téléphone. Ce fut une mise à jour passionnante pour les utilisateurs de téléphones mobiles. Et comme Steve Jobs avec son I-Phone, l’UX que vous fournissez avec votre site web doit être capable de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs ou d’améliorer leur expérience.

 

Les tests

 

Les tests jouent un rôle important dans le processus de développement de la conception UX. Cela permet de s’assurer que les problèmes rencontrés lors des premières étapes du développement sont fixés par l’équipe. Le processus de test peut varier en fonction du type de site Web que vous fournissez et de l’audience que vous ciblez.

Premièrement, il est important de choisir les personnes qui correspondent le mieux à votre base d’utilisateurs (voir la recherche de l’utilisateur ci-dessus). Deuxièmement, il est essentiel que les tests soient effectués par des personnes extérieures au développement du produit. Vous devriez toujours essayer de chercher la neutralité et un regard neuf pour tester votre produit à différentes étapes tout au long du processus de développement.

Effectuer une recherche utilisateur, avoir un design solide et un test efficace garantira que votre site web est sur la bonne voie pour fournir l’expérience la mieux adaptée à vos utilisateurs.

 

 

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